夏天的山城，哪里好玩又有趣？坐火车玩转周边区县怎么规划路线更合理？夏季出游如何科学关注天气变化？今（30）日下午，上游新闻“帮帮”频道，携手重庆市气象局科普志愿者，走进重庆北站北广场，现场为出站乘客送服务。

暑期来渝怎么玩？线上来问“小游”吧

“玩转重庆”是上游新闻“帮帮”频道和北站综管局便民服务中心共同打造的交通枢纽志愿服务与新媒体融合发展的创新志愿服务岗新形式。

(资料图片)

6月，重庆铁路将逐渐进入夏季旅游高峰期。上游新闻在北广场看到，今日进出站乘客明显增多，北站综管局便民服务中心的工作人员忙着为大家提供指路问询、火车票查询、政策咨询、投诉受理、购（退、换）票指导、换乘指引、帮助困难旅客进出站等服务。

乘客关心的暑期出行问题，不仅可以在北站出站口问便民服务中心的工作人员，更能通过上游新闻帮帮频道“暑假旅游，问小游”智能问答，询问更多相关问题。

网友们可通过“帮帮”频道“找答人”提问，特别是准备到重庆旅游，正在做攻略的网友，精准到岗的网上提问，比线下面对面咨询更加便捷。北站综管局便民服务中工作人员表示，他们已经做好准备，随时回答各地网友热情提问。

“问小游”超智能获得网友一致好评

“请问售票厅在哪儿？”北京来的甘女士一家刚出火车北站北广场出站口，就找到便民服务中心的志愿者咨询。甘女士来重庆参加同学聚会，特意多留了几天，想去重庆周边景点耍。因为容易晕车，想咨询可以短途火车到达的景点。

“正好我坐过。”志愿者李俊说，“在重庆北站南广场乘坐重庆到秀山的5609次列车，在郁山站下车。中途可以看乌江画廊，沿途风景很漂亮。”

“你们可以推荐暑假去哪里玩吗？我想坐动车去重庆区县的景点。”来自广州的旅客刘女士到便民服务中心咨询上游新闻志愿者。

“你可以扫上游新闻‘帮帮’智能问答‘带你玩转重庆’的二维码，在线提问，就能获得最新的重庆本地出游推荐。”

果然，刘女士扫码后得到了很多参考景点，“武隆仙女山、天坑地缝、天生三桥、万盛黑山谷……”刘女士说，这个推荐还挺智能的，要好好对比一下，看看具体选择去哪儿。

重庆市气象局的志愿者白莹莹说，今天参与在火车北站的志愿服务活动，前来咨询的多是外地的旅客。“我们几个志愿者这几小时忙得口干舌燥，可以想象平时在服务台为旅客服务的工作人员有多忙碌。不过旅客得到答案离开时的声声感谢，让我们觉得收获满满！”

据上游新闻志愿服务队负责人介绍，今年上游新闻“帮帮”频道已经推出“春运，问小游”“五一，问小游”智能问答服务，主要为群众解决购票、退票、高峰避堵、旅游攻略等节假日出行疑问，全网点击率超过1500万，获得网友好评。

有问题找“帮帮”，更多旅游达人为你支招

为了让暑期来重庆的游客玩得开心、顺心，上游新闻“玩转重庆”智能问答服务，将提供更多大家关心的游玩问题，倡导文明旅游、智慧旅游。活动从今日启动，一直持续到8月底。活动后期还会邀请多位重庆旅游达人，为大家推荐“最重庆”的玩法。

游客打开上游新闻APP，点击底部菜单“帮帮”频道，点“暑期旅游，问小游”按钮提问，可以询问更多关于重庆暑期旅游的相关问题。

重庆市气象局志愿者提醒，重庆已进入主汛期，天气形势复杂多变，短时强降水、大风、冰雹、雷电等强对流天气频发，建议大家及时关注气象预报预警信息，提前做好防范工作。

（文章来源：上游新闻）